Частые вопросы
Быстрые ответы на самые частые затруднения.
Вопросы и ответы
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Товар не публикуется | Проверьте обязательные поля: название, категория, материал, цена, фото. Поле с ошибкой подсвечено красным. |
| Товар не появился на сайте | Убедитесь, что он не в черновике и подписка активна. После публикации подождите до минуты. |
| Не могу добавить новый товар | Вероятно, исчерпан лимит тарифа (Start: 20, Standart: 100). Выберите тариф выше. |
| Не вижу чужие фото и товары | Так и задумано: каждый магазин видит только свои данные. |
| Магазин пропал с витрины | Проверьте статус подписки: «Не активна» значит, что оплата не прошла или срок истёк. |
| Деньги списаны, подписка не активна | Подождите несколько минут и обновите страницу. Если статус не изменился, напишите менеджеру и приложите время платежа. |
| Как сменить тариф | Откройте «Подписка», нажмите «Продлить / Сменить тариф» и выберите другой тариф. |
| Как исправить цену | Откройте товар, измените поле на вкладке «Цены» и сохраните. |